Telefontrainer

Training Telefonverkauf oder telefonischer Kundenservice?

Jedes Unternehmen kann seine Wirkung bzw. die Wirkung seiner Mitarbeiter am Telefon bzw. die Wirkung seiner Mitarbeiter vom Innendienst bzw. aus der Kundenbetreuung / vom Kundenservice und im Vertrieb während eines Telefongespräches steigern. In einem ausgezeichneten Training der ikademie GmbH aus Hamburg, zeigt Ihnen einer unser Telefontrainer – Herr Heiko Rinker – was der gezielte Einsatz von Stimme und Sprache alles erreichen kann.

Sie lernen schnell sofort mehr als nur Telefonieren. Von einem erfahrenen Telefoncoach erlernen Sie in den verschiedensten Telefontrainings den professionellen Telefonverkauf. Sie bekommen sofort anwendbare Tipps für Ihr effizienteres Telefonmarketing: vom klassischen Verkaufsgespräch über qualifiziertes Beschwerdemanagement, Telefonate mit Vorgesetzten oder Bewerbungstelefonate.

Der erfahrene Telefondozent kennt für jede Telefonsituation die richtigen rhetorischen Mittel, den gekonnten Einsatz Ihrer Stimme … für Ihren telefonischen Erfolg. Eine kundenorientierte Gesprächsführung ist bei einem Telefonat ebenso wichtig, wie ein zielführender Gesprächsaufbau. Eine zielführende Telefonschulung kann auch fester Bestandteil von einem Inhouse Verkaufstraining / Aussendienstschulung sein.

Das gab es noch nie! Ihr Telefontrainer zum …

Überzeugen Sie mit Ihrer Wortwahl und Sprachgewandtheit. Setzen Sie sprachliche Mittel geschickt ein und folgen Sie Ihrem roten Telefonleitfaden. Überzeugen Sie Ihren Telefonpartner von Ihrer Person, sowohl auf fachlicher, methodischer und sozialer Ebene.

Der erfahrene Telefontrainer der ikademie® GmbH gibt seine jahrelange Telefonerfahrung und sein fachliches Know-how gerne an seine Seminarteilnehmerinnen und Seminarteilnehmer weiter.

Mit dem maßgeschneiderten Telefoncoaching, das im gesamten deutschsprachigen Raum angeboten wird, schaffen auch Sie eine deutliche Umsatzsteigerung Ihres Unternehmens.

Sie arbeiten in einem Callcenter? Sie verantworten die telefonische Kundenbetreuung in Ihrem Unternehmen? Prima, dann wissen Sie, dass ein Callcenter eine Organisationseinheit ist, die telefonisch Marktkontakte schafft –  sowohl aktiv (Outbound) als auch passiv (Inbound).

Dieses Inhouse Telefontrainig erstaunt Deutschland

Sowohl Inbound- wie auch Outbound -Mitarbeiter eines Callcenters haben in der Regel ausschliesslich telefonischen Kontakt mit Kunden.

Ein Callcenter nimmt eine oder mehrere dieser Aufgaben wahr:

  • Hotline
  • Kundendienst / Reparaturannahme
  • Beschwerdemanagement
  • Meinungsforschung
  • Auftrags- und Bestellannahme
  • Rufnummern-Auskunft
  • Notfalldienste
  • Ticket-Service

Ein erfahrener Telefontrainer geht auf die einzelnen Telefonsituationen optimal ein und zeigt Ihnen Telefontechniken, wie Sie auch mit schwierigen Kunden sicher das Gespräch beherrschen.

Im aktiven Telefonmarketing werden potentielle Kunden und Bestandskunden gezielt angerufen. Auch die Entgegennahme von Beschwerden erfordert eine professionelle Gesprächsführung, wenn Sie den Weg zum Erfolg suchen.

Kein Telefontrainer will diese Tricks veröffentlichen

Ein Telefoncoach stärkt Ihre Wirkung auf Ihre Telefonpartner. Rufen Sie unsere kostenfreie Seminarline unter 0800 – 100 42 53 an oder schreiben Sie uns hier >> Telefonseminar Anfrage. Buchen Sie Ihren persönlichen Telefoncoach einfach und schnell.

Offene Telefonschulungen – bei einem professionellen Telefon – Coach gibt es, ebenso wie andere Vertriebstrainings der ikademie® GmbH, im gesamten deutschsprachigen Raum – von Österreich, Deutschland bis in die Schweiz.

Ein professionelles Telefonseminar bei einem qualifizierten Trainer verbessert spürbar die Sicherheit am Telefon und den Umgang mit Kunden am Telefon.

Man unterscheidet verschiedene Arten von Telefongesprächen, doch alle sollten eine klare Gesprächsführung und ein Ziel haben. Ob Beschwerdemanagement oder Verkaufsgespräche – der Kunde am anderen Ende der Leitung entscheidet in den ersten Momenten, ob er Sie als Gesprächspartner sympathisch findet.

Kommunikationstrainer. Telefontrainer. Vertriebstrainer.

Der Gesprächseinstieg ist am Telefon, bei einem Telefonat, von größter Bedeutung. Der routinierte Trainer zeigt Ihnen, wie Sie einen perfekten Einstieg in ein Telefonat finden.

Die Arbeit mit dem Telefon, ein erfolgreiches Telefonat ist zu 98 % planbar. In praktischen Übungen und Workshops trainieren Sie Ihre Reaktion auf Verhaltensweisen Ihres Telefonpartners.

Deeskalationsstrategien und Argumentationsansätze werden geübt. Sie bekommen Gesprächstechniken an die Hand, mit denen Sie ein Telefonat lenken können.

Wer als Kundenservice- oder Vertriebsmitarbeiter am Telefon die Grundsätze eines perfekten Telefonats kennt, weiß auch mit spontanen Situationen geschickt umzugehen.

Das beliebteste “Seminar Telefontraining” ist zurück!

Durch eine gezielte Telefonschulung bei einem Experten für effiziente Telefonakquise / telefonische Kundenbetreuung (Kundenservice) gewinnen Sie die gewünschte Routine, um auch die erlernten Telefontipps und wertvollen Hinweise in der jeweiligen Gesprächssituation am Telefon spontan anzuwenden.

Sie haben Fragen zu einem maßgeschneiderten Inhouse Telefontraining im Jahr 2019? Ganz gleich Sie Ihr Training in Hamburg, Frankfurt, Dresden, Wismar, Rostock, Schwerin, Hannover oder in Stuttgart, unsere professionellen Trainer sind jederzeit und überall für Sie aktiv!

Wir zeigen Ihnen bzw. Ihren Mitarbeitern professionelles Verhalten am Telefon! Sie bekommen für Ihren Verkauf ein Traning Kundengewinnung am Telefon, für professionellen Kundenservice im Vertriebsunternehmen oder im Hotel. Rufen Sie am besten jetzt gleich kostenlos an: 0800 100 42 53 an oder schreiben Sie unseren Telefonprofis hier: Kostenlose Beratung “Training professionell Telefonieren”

Telefontraining Stuttgart ✓ Telefoncoach Frankfurt ✓ Telefontraining Rostock

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Über den Autor

Andreas Herrmann

In Sachen Vertriebsoptimierung setze ich gern neue Impulse. Hier teile ich meine Erfahrungen mit Ihnen. Viel Spaß beim Lesen!

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