…hier erfahren Sie in Kürze mehr, über professionelle, kommunikative Deeskalationstechniken, rhetorischer und körpersprachlicher Art.
In diesem Beitrag geht es um rhetorisch zielführende/s, verbale/s:
Deeskalationsmanagement
Deeskalationsstrategien
Konfliktmanagement
zur konstruktiven Bewältigung persönlicher/zwischenmenschlicher und geschäftlicher Kontroversen.
Wer ein Unternehmen führt, kennt leider die folgende Situation: Mitarbeiter A hat etwas gesagt, das Mitarbeiter B nicht passt. Die Folge: Die beiden fangen an, sich zu streiten. Im schlimmsten Fall bilden sich kleine Fraktionen, die die beiden Streithähne unterstützen. Schon haben Sie einen handfesten internen Konflikt mit verhärteten Fronten. Jetzt müssen Sie schnell und effektiv handeln.
Tun Sie dies nicht, eskaliert die Situation weiter. Strenggenommen haben Sie bereits während der Lagerbildung versäumt, schlichtend einzugreifen. Für klärende Gespräche kann es jetzt schon zu spät sein. Darum empfehlen wir von der ikademie regelmäßige Mitarbeitergespräche und maßgeschneiderte Deeskalationstechniken, die Streitereien bereits im Keim ersticken.
Die Deeskalation von Konflikten – wie kommuniziere ich diese richtig?
Deeskalation bedeutet also das Verhindern von Konflikten oder aber das Auflösen eines bestehenden Streits. Es handelt sich um die schwierigste Aufgabe in einem Konfliktmanagement. Dabei kann sich um die richtigen Verhaltensweisen ebenso handeln, wie um die richtigen rhetorischen Mittel, die Sie einsetzen können, um eine Situation verbal zu entschärfen, bevor andere Massnahmen nötig werden.
Wer von Ihnen Kommunikation und Rhetorik nicht unbedingt zu seinen Stärken zählt, muss trotzdem nicht die totale Eskalation befürchten. Wir von der ikademie sind zum Beispiel solche Rhetorik- und Kommunikationsexperten, die jede brenzlige Situation geschickt und schnell deeskalieren. Dabei helfen wir auch, Tipps und präventive Lösungsvorschläge zu vermitteln.
Und die Deeskalation kann dann diese positiven Folgen haben:
Ein Deeskalationstraining stärkt die Mitarbeiter & sorgt für einen konfliktfreien Arbeitsplatz
Ein Deeskalationstraining bereitet Ihre Mitarbeiter auf brenzlige Situationen vor
Ein Deeskalationstraining beugt Imageschäden Ihres Unternehmens vor
Ein Deeskalationstraining trägt zu einem guten Betriebsklima bei
Achten Sie bei der Deeskalation darauf, dass Sie durch eine unbedachte Wortwahl nicht noch zusätzliches Öl ins Feuer giessen. Formulierungen, die Sie dabei vermeiden sollten, sind beispielsweise „Sie müssen aber jetzt … tun!“ Setzen Sie die Parteien nicht durch verbale Drohungen unter Druck, sondern lernen Sie bei und mit uns die richtige Rhetorik, um Konflikte effektiv und langfristig zu lösen!
Wenn auch in Ihrem Unternehmen mehrere Brandherde schwelen, Sie aber nicht wissen, mit welchen Worten Sie diese zum Erlöschen bringen, dann rufen Sie uns noch heute unter 0800 100 42 53 an. Wir von der ikademie sind Ihre Konfliktmanager und -löser! Mit unseren praxiserprobten Kommunikations- und Rhetorik-Seminaren gehören alle Konflikte in Ihrem Unternehmen im Nu der Vergangenheit an!
Rhetorische Deeskalation in Unternehmen
Sie brauchen sofort ein maßgeschneidertes Training „Konfliktmanagement“ oder eine individuelle Kommunikationsschulung?
Rufen Sie uns am besten jetzt gleich kostenlos an: 0800 100 42 53!
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Ihr Team der ikademie GmbH, Hamburg
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