Telefonseminar

Bei vielen Unternehmen findet der Kundenkontakt über das Telefon statt. Die Stimme spielt bei der Frage nach Sympathien in diesen Fällen die Hauptrolle. Freundlichkeit, eine deutliche Aussprache und ein ausgeprägtes Sprachgefühl bilden die Grundlagen für ein erfolgreiches Telefongespräch. In einem Telefonseminar der ikademie® GmbH werden Ihnen in praktischen Übungen und Workshops wichtige Telefonkenntnisse vermittelt, die Ihnen im Telefonalltag das […]

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Telefonkurs - überzeugende Stimme

Am Telefon entscheidet oft die Ausdruckskraft der Stimme, in welche Richtung sich das Telefonat entwickelt. Die Sprache hat einen entscheidenden Einfluss auf den Erfolg des Telefongesprächs. Doch wie führt man ein erfolgreiches Telefonat? In einem Telefonkurs der ikademie® GmbH erlernen Sie die Grundlagen eines professionellen Telefongesprächs. Sie arbeiten in einem Unternehmen, in dem Sie mit Ihren Kunden […]

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Telefontrainer

Training Telefonverkauf oder telefonischer Kundenservice? Jedes Unternehmen kann seine Wirkung bzw. die Wirkung seiner Mitarbeiter am Telefon bzw. die Wirkung seiner Mitarbeiter vom Innendienst bzw. aus der Kundenbetreuung / vom Kundenservice und im Vertrieb während eines Telefongespräches steigern. In einem ausgezeichneten Training der ikademie GmbH aus Hamburg, zeigt Ihnen einer unser Telefontrainer - Herr Heiko Rinker […]

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