Telefontraining Arztpraxis
In diesem Inhouse Seminar lernen die Mitarbeiter/innen einer Arztpraxis oder anderer medizinischer Einrichtungen (Krankenhaus etc.) professionell am Telefon zu kommunizieren.
Dieses Telefontraining bietet seinen Teilnehmern/innen einen praxisnahen Einblick in alle Aspekte der telefonischen Patientenbetreuung. Darüber hinaus lernen Sie den zielführenden Umgang mit Aussendienstmitarbeitern/Vertretern verschiedenster Unternehmen.
Die Lehrinhalte von denen Sie sofort profitieren:
Professionelle Patientenkommunikation
Innovativ: Sage-Technik & Frage-Technik
Strukturierte Gesprächsführung am Telefon
Wirkung von Stimme, Sprache, Körpersprache
Freundlich, sachlich & konstruktiv Telefonieren
Lösungsorientiert Konfliktgespräche entschärfen
Ein Seminar-Ergebnis das überzeugt …
Am Ende des Seminars verfügen alle Teilnehmer/innen über ein professionelles und patientenorientiertes Telefonverhalten. Sie sind nach diesem Telefontraining in der Lage auch Beschwerden und Konfliktgespräche souverän und patientenorientiert zu lösen.
Das Können unsere Seminarteilnehmer richtig:
Patientenorientiert, einfach besser Telefonieren
Professioneller und souverän Gespräche führen
Abbildung einer einheitlichen Praxis-Tonalität
Beschwerdemanagement mit Happy End
Dieses Telefontraining werden Sie lieben
Den Nutzen eines Telefontrainings für Ärztinnen und Ärzte sowie für alle medizinischen Fachangestellten zeigt sich in diesen Bereichen:
Weniger „Reibungsverluste“ & höhere Arbeitseffizienz
Spürbare zufriedenere Patientinnen/Patienten
Stärkere Bindung der Patienten an Ihre Praxis
Besserer Ruf als professioneller Arbeitgeber
Sie möchten Ihrem medizinisches Fachpersonal ein patientenorientiertes Telefontraining gönnen? Sie möchten die Zufriedenheit Ihrer Patientinnen und Patienten steigern sowie die administrativ-logistische Kompetenz Ihrer Praxismitarbeiter/innen steigern? Prima! Dann rufen Sie mich, Ihren Experten für medizinische Praxistrainings (Telefontrainings und IGeL-Schulung) am besten jetzt gleich und kostenlos an: 0800 100 42 53 oder schreiben Sie ihm Ihre Fragen hier: Kostenlose Beratung für Ihr individuelles Inhouse Telefontrainig
