Vertriebstraining Aussendienst

Vertriebstraining Aussendienst

Sie suchen für Ihre Mitarbeiter im Verkauf / Außendienst eines der besten (Inhouse) Seminare? Sie wünschen sich ein “Vertriebstraining Aussendienst”. Denn Sie möchten Ihren Außendienst erfrischend motivieren und/oder mit den absolut neuesten verkaufspsychologischen Techniken ausstatten? Stellen Sie sich vielleicht seit längerer Zeit die nachfolgenden Fragen: Arbeiten/t Ihre Verkäufer / Ihr Außendienst effizient? Sind Ihre Mitarbeiter […]

Krisenkommunikation

Krisenkommunikation

Das Bundesministerium des Innern definiert Krisenkommunikation als „Austausch von Informationen und Meinungen während einer Krise zur Verhinderung oder Begrenzung von Schäden an einem Schutzgut“. Das klingt verhalten sachlich, trifft aber den Kern der Sache. Gerade in einer Krise ist es enorm wichtig, weiter miteinander zu reden, aktuell vor allem virtuell oder am Telefon. Kommunikation ist […]

Beschwerdemanagement Seminar

Seminar Beschwerdemanagement

Betrachten Sie die Beschwerde eines Kunden als unangenehmen Stress oder als Chance? In einem “Seminar Beschwerdemanagement” (Inhouse Schulung oder offenes Seminar) der ikademie GmbH lernen die Mitarbeiter Ihres Unternehmens, dass aktives Beschwerdemanagement der Schlüssel zur Optimierung Ihres Kundenservice ist. Durch das “Seminar Beschwerdemanagement” erwerben Ihre Mitarbeiter alle psychologischen Fähigkeiten, um Kundenunzufriedenheit und Kundenverlust zu vermeiden und nachhaltige Kundenbindung […]